Introduction

RapiPay Fintech Private Limited (RFPL) strongly believes in a sincere and transparent approach to its users. You trust and love us and we would never put growth before trust. This policy document aims at minimizing instances of customer complaints, grievances and disappointments via channelized approach, review and redressal. The self-review will be of help in identifying shortcomings in the product features and service delivery. If you’re disappointed, then at some point in time we’ve not done a great enough job.

How to reach RFPL

For Recharge, Bill Payment, Money Transfer, Merchant Location Payment Related Issues

Type	Contact Details
Level 1	You can write to us at care@rapipay.com and Phone number:0120-6366034
Level 2	If the resolution you received does not meet your expectations, please write to us at servicehead@rapipay.com
Level 3	If you are still not satisfied, please write to: Jithin Karkera Grievance Nodal Officer Phone No: +91 120 6366011 Email: grievanceofficer@rapipay.com Address: RapiPay Fintech Private Limited A-8, 8th Floor, (Q-Tower), Sector-68, Noida-201301

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Level 2	If the resolution you received does not meet your expectations, please write to us at support@rapipay.com Phone Number:0120-6366034
Level 3	If you are still not satisfied, please write to: Jithin Karkera Grievance Nodal Officer Phone No: +91 120 6366011 Email: grievanceofficer@rapipay.com Address: RapiPay Fintech Private Limited A-8, 8th Floor, (Q-Tower), Sector-68, Noida-201301

परिचय

RapiPay Fintech Private Limited (RFPL) अपने उपयोगकर्ताओं के लिए ईमानदार और पारदर्शी दृष्टिकोण में दृढ़ता से विश्वास करती है। आप भरोसा करते हैं और हमसे प्यार करते हैं और हम कभी भी भरोसे के आगे नहीं बढ़ते। इस नीति दस्तावेज का उद्देश्य ग्राहक की शिकायतों, शिकायतों और निराशाओं को चान-नेलिफाई किए गए दृष्टिकोण, समीक्षा और निवारण के माध्यम से कम करना है। स्व-समीक्षा उत्पाद सुविधाओं और सेवा वितरण में कमियों की पहचान करने में मदद करेगी। यदि आप निराश हैं, तो कुछ समय में हमने एक बहुत अच्छा काम नहीं किया है।

RFPL तक कैसे पहुंचे

रिचार्ज, बिल भुगतान, मनी ट्रांसफर, मर्चेंट लोकेशन पेमेंट संबंधित मुद्दों के लिए

प्रकार	संपर्क विवरण
स्तर 1	आप हमें care@rapipay.com और फोन नंबर: 0120-6366034 पर लिख सकते हैं|
स्तर 2	यदि आपको प्राप्त हुआ संकल्प आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता है, तो कृपया हमें ser-vicehead@rapipay.com और फोन नंबर: 0120-6366034 पर लिखें
स्तर 3	यदि आप अभी भी संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया इसे लिखें: शिकायत-फिशर (grievanceofficer@rapipay.com) पता: RapiPay Fintech Pvt लिमिटेड, ए -8, 8 वीं मंजिल, (क्यू-टॉवर), सेक्टर-68, नोएडा 201309

RapiPay वॉलेट से संबंधित अन्य प्रश्नों के लिए

प्रकार	संपर्क विवरण
स्तर 1	आप हमें comments@rapipay.com पर लिख सकते हैं
स्तर 2	यदि आपको प्राप्त संकल्प आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, कृपया हमें support@rapipay.com पर लिखें फ़ोन नंबर: 0120-6366034
स्तर 3	यदि आप अभी भी संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया इसे लिखें: Jithin Karkera Grievance Nodal Officer Phone No: +91 120 6366011 Email: grievanceofficer@rapipay.com पता: RapiPay Fintech Private Limited ए -8, 8 वीं मंजिल, (क्यू-टॉवर) सेक्टर-68, नोएडा 201309

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